MP Mueller, fundador da agência de publicidade americana Door Number 3, contou em sua coluna no site do New York Times que recentemente topou com um cartão postal escrito à mão. A correspondência fora enviada a um cliente pela butique DuO. O freguês ficou tão impressionado com a delicadeza que tirou fotos do cartão e a enviou aos amigos.

De acordo com Mueller, enquanto a tecnologia avança adiante, as pessoas sentem falta desses pequenos toques, como refeições feitas em casa e bilhetes personalizados. E os pequenos negócios podem aproveitar essa oportunidade mostrando que são mais pessoais do que os grandes concorrentes.

O próprio publicitário já passou por uma situação assim. Depois de convidar para um almoço um especialista em mercado imobiliário, ele recebeu um envelope bege, feito de papel de qualidade, decorado com as iniciais do executivo. Com uma caligrafia elegante, o especialista agradeceu pelo almoço e retomou alguns pontos conversados na ocasião. Mesmo um experiente profissional de marketing como Mueller ficou impressionado com o contato. Resultado: a Door Number 3 ganhou também seu próprio estoque de papéis de carta.

A estratégia funciona? Mueller conversou com uma representante da loja DuO sobre a eficácia do cartão postal. Amy Ewing contou que pergunta aos clientes se querem se inscrever no seu programa VIP. Esses fregueses são convidados para eventos especiais da loja ou encorajados a trazer o cartão para obter descontos. Como as pessoas raramente recebem bilhetes pelo correio, sentem que foram lembradas. E, assim, a pequena loja se diferencia das grandes.

Talvez essa seja uma maneira interessante de usar o cadastro que você tem dos seus clientes. O que você acha da iniciativa?

PEGN

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“O cadastro de clientes ainda é uma tendência forte mundialmente”, afirma Rafael D´Andrea, professor de marketing do Insper. “Mas a empresa precisa ser capaz de gerenciar e utilizar os dados que recolhe de cada consumidor.” Com essas informações, a empresa pode fidelizar o cliente e mantê-lo ativo.

Com ajuda do professor D’Andrea, criei um passo a passo de como fazer esse cadastro e usá-lo de forma eficiente:

1.  Banco de dados

Para ter um banco de dados, seus vendedores precisarão abordar os clientes. Para não perder a oportunidade, ofereça um benefício que valha o tempo de que o consumidor dispõe para preencher um cadastro. Por exemplo, um desconto na compra que ele está acabando de fazer. E não se esqueça de informar exatamente por que você está requisitando cada um daqueles dados.

2. Padrão de compras

Essas informações devem ser atualizadas em um sistema automatizado e que possa monitorar o padrão de compras de cada consumidor. Assim, você poderá fazer ofertas e descontos específicos para cada um deles, aumentando o grau de fidelização. “O mais importante desses programas é reconhecer o valor do consumidor. O cadastro deve dar relevância e personalização à comunicação”, afirma D’Andrea.

3. Cadastro de clientes

Manter esse banco de dados é algo custoso, portanto não guarde o cadastro de clientes que não são mais ativos em seu negócio. Atualize sempre as fichas daqueles que voltam sempre ao estabelecimento.

4.  Cartão de fidelidade

Crie um cartão de fidelidade que traga benefícios para os clientes ativos. Todo consumidor gosta de ser lembrado. Portanto, ações especiais em datas comemorativas, como aniversários, ajudam a cativar seus clientes.

5. Malas diretas

Malas diretas e e-mails só devem ser utilizados se mostrarem que estão tendo algum tipo de efeito. Caso contrário, descarte-os.

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O acesso por meio de ícones nos smartphones facilitam a conectividade entre o mundo real e virtual, com isso o consumidor muda o hábito de comunicação, interagindo cada vez mais com o meio em que vive.

Vejamos as dez principais tendências:

1 – Conectividade é tudo:

Da forma que se conectam por meio de smartphones, os consumidores afirmam que se precisarem reduzir despesas certamente o smartphone é um dos últimos itens.

2 – Qualquer pessoa pode fornecer serviços:

Há uma enorme procura por novos serviços, a internet possibilita a criação de novas empresas provendo novas soluções. Isso é oportunidade de negócios.

3 – Redes sociais como nova mídia jornalística:

Em tempo real os usuários são jornalistas ao redor do mundo, provendo informações de fatos e acontecimentos quase que instantaneamente.

4 – Smartphones sempre a mão:

Enquanto 90% de usuários de smartphones sempre estão com seus aparelhos, 80% dizem andar com dinheiro no bolso. O uso do celular para serviços móveis relacionados com locais ou serviços próximos do usuário é o principal fator.

5 – Transparência:

As pessoas compartilham “tudo” o que pensam e fazem, e esperam que as empresas sejam transparentes com seus consumidores. Resumindo, preferem a transparência do que a privacidade.

6 – Cloud computing:

Com a gama de serviços interligados e informações disponibilizadas nas nuvens, a facilidade do uso entre vários serviços tornam o cloud computing essencial.

7 – Mulheres são as maiores utilizadoras:

Enquanto os homens utilizam o smartphone para entretenimento, as mulheres utilizam para compartilhar informações e se comunicar, isso faz com que as mulheres impulsione a adoção de smartphones.

8 – Facilidade na compra:

A maioria dos utilizadores, 67% dos entrevistados, estão interessados em adquirir produtos e serviços por meio do smartphone.

9 – Tudo interligado:

No quarto trimestre de 2009 o tráfego de dados via celular ultrapassou o da voz e no primeiro trimestre de 2011 atingiu o dobro. Os consumidores estão valorizando cada vez a internet para se comunicar, comprar e pesquisar.

10 – Incertezas:

Os consumidores lutam para que os serviços oferecidos sejam de qualidade. Há também o interesse dos usuários para que o mundo se torne um lugar melhor, fazendo com que as empresas pensem mais na responsabilidade social e ambiental.

Para finalizar, as tendências apontaram que o consumidor está cada vez mais conectado com as pessoas por meio de smartphones e esperam que esta conectividade seja seguida pelas empresas, demonstrando maior transparência.

Mgl

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Elegantes, muito mais finos e muito mais leves. Essas são apenas algumas das qualidades dos Ultrabooks quando você os compara aos notebooks tradicionais. Justamente por serem muitas as diferenças, os Ultrabooks não são uma evolução dos notebooks, mas uma nova categoria de computadores.

Cássio Tietê, diretor de Estratégia e Novos Negócios da Intel diz que o Ultrabook “é o conjunto de desempenho muito melhor, conectividade no momento em que você quiser, formato diferenciado e, também, a questão da segurança”.

Para criar essa nova categoria de computadores portáteis, prestar atenção no desejo dos usuários foi decisivo. Dá para dizer que os Ultrabooks são resultado da junção do que há de melhor em tecnologia com a praticidade e eficiência que todos nós sempre quisemos em um micro.

“As pessoas querem mobilidade completa. Elas querem uma experiência diferenciada em termos de leveza, querem estar conectadas todo o tempo. Então, o Ultrabook, na realidade, é uma visão que nós trouxemos, é uma nova categoria que criamos e que evolui em três momentos”, diz Cássio.

Estamos vivendo a primeira fase dos Ultrabooks. Hoje, eles já são surpreendentes: com seu design super fino, baterias que duram muito mais, e o desempenho da segunda geração de processadores Core.

A segunda fase dos Ultrabooks está prevista para o segundo semestre de 2012. A partir daí, eles já virão equipados com a terceira geração dos processadores Core. Isso quer dizer ainda mais desempenho, além de tecnologias de proteção de identidade do usuário, telas sensíveis ao toque e baterias que vão durar ainda mais.

Cássio explica que a 3ª geração seria uma espécie de sonho para qualquer pessoa, e proporciona duração de bateria em stand-by de mais de 10 dias e até percepção de gestos e de voz: “É a unificação de dois mundos, o dos tablets e o dos notebooks”, diz.

Chegar a modelos assim, tão compactos e tão poderosos só foi possível a partir de um grande esforço de vários fabricantes. Quase todos os componentes tiveram de ser miniaturizados.Segundo Cássio, a Intel investiu mais de US$300 milhões (cerca de R$510 milhões) nos fabricantes de componentes para que eles se desenvolvam.A empresa também investiu “mais de US$100 milhões (cerca de R$170 milhões) na comunidade de software para desenvolvimento de apps que possam ser utilizados no Ultrabook”, explica o diretor.

O Olhar Digital registrou os primeiros lançamentos de Ultrabooks nos Estados Unidos – durante a CES, a maior feira de tecnologia do mundo, realizada em Las Vegas. Registramos também aqui no Brasil, na Campus Party, a primeira mostra de Um ultrabook fabricado localmente. Você pode rever essas reportagens e conferir alguns modelos de Ultrabooks super diferentes. Máquinas que prometem chegar ao mercado apenas no ano que vem, mas que você conhece primeiro aqui, é claro. Aproveite!

Olhar Digital

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Com o marketing digital é possível investir com todo tipo de orçamento, ou as vezes, uma boa estratégia que não gere um investimento alto de início, mas de médio-longo prazo, tudo depende do objetivo que queira atingir. Talvez o que seja muito interessante é que um comércio de pequeno porte tem chance de brigar de igual para igual na internet com empresas grandes. Possibilidade são infinitas.

O acesso a informação na rede é global, sem fronteiras. É possível atingir qualquer público, segmentado ou não. Este alcance gera novas oportunidades.

Com o marketing tradicional também é possível segmentar, não tanto como no digital, mas talvez a grande diferença esteja no ROI, uma vez que no marketing digital é possível ter um feedback em tempo real da ação com acesso a muitos dados. Desta forma é possível então conhecer melhor o público-alvo e elaborar estratégias digitais de acordo.

Atingindo o alvo rapidamente

Com o planejamento e estratégia de marketing digital, seja com publicação de artigos, e-mail marketing, gerenciamento de conteúdo, a mensagem atinge sua audiência rapidamente, como disse, o feedback é muito mais rápido. No marketing tradicional nem sempre é possível mensurar o retorno de um anúncio, outdoor, etc.

O marketing digital proporciona o contato imediato com o usuário. Interagir com seu futuro cliente por meio de canais como link patrocinado, redes sociais, link building, entre outros e assim mensurar e adequar suas futuras ações estratégicas digitais, aumentando seu conhecimento com ferramentas de monitoramento.

Mgl

Por isso, decidiu usar a linguagem da ciência em suas fotografias. Em alguns de seus ensaios fez experimentos com Raio-X, tentando revelar o invisível através das imagens.

Foi assim que criou o Floral X-Rays, um trabalho que traz diversas flores radiografadas.

As formas originais somadas às cores reveladas pelo raio-X proporcionaram um efeito maravilhoso. As imagens mais parecem pinturas ou ilustrações do que fotografias.
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A maior parte das PMEs no Brasil não possuem verba para anunciar em TV, por isso a nova plataforma do Google pode ser um excelente investimento, já que o YouTube no Brasil atinge 63,7% de alcance, segundo a comScore.

Pelo fato da plataforma disponibilizar ferramenta onde é possível segmentar, tendo assim maior mensuração e controle, os reforços de branding pode fazer com que atinja audiência em escala maior, e assim, impulsionando o crescimento.

Com o Google Adwords para vídeo é possível analisar como as pessoas interagem com a marca, obtendo assim o número de pessoas que o asistiram, visitaram o website ou permaneceram no canal do YouTube para assistirem outros vídeos. Para quem estiver interessado no AdWords para vídeo, saiba que os vídeos estarão hospedados no próprio YouTube, diminuindo o investimento também com a plataforma de distribuição.

Assista ao vídeo de apresentação do Google AdWords para vídeo:

Mgl

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O grupo de engenheiros do Google apresentou hoje (04/04) um projeto que pode revolucionar o modo como interagimos com o celular e outros aparelhos móveis. Chamado de “Project Glass”, o protótipo é semelhante a um óculos, e permite a interação entre o usuário e o meio em que vive por meio de realidade aumentada.

Usando aplicativos semelhantes ao Android e comando de voz, o vídeo de demonstração mostra interações como mensagens instantâneas, um guia de rota em tempo real, compras orientadas e vídeo conferência, tudo isso em uma pequena tela de vidro próxima ao olho. Longe de ser uma piada de 1º de Abril, o óculos ainda é um protótipo, mas se existe uma empresa capaz de tirar a ideia do papel, esta é o Google.

Com suporte financeiro, profissionais de primeira linha e ideias inovadoras, o Project Glass poderia se tornar uma realidade e ser uma grande vantagem competitiva do Google em relação aos concorrentes, já que a empresa tem visto o Facebook e a Microsoftinvadirem campos que antes dominava com tranquilidade, como é o caso de serviços de busca. Além de colocar o seu sistema operacional Android como um líder do mercado de aparelhos móveis.

Outra vantagem da ideia apresentada no Project Glass é o seu design. Por se tratar de uma pequena tela transparente em apenas um dos olhos, o produto poderia ser usado normalmente, sem que tirasse totalmente a atenção do usuário, coisa que acontece em grande escala com celulares no trânsito.

Apesar de parecer que o Google está levando a sério a ideia, a empresa ainda não liberou detalhes de como poderia pensar a navegação. Seria a posição dos olhos uma opção para detectar a escolha do menu? Isso ainda segue em segredo. Mesmo assim o projeto já tem recebido milhares de entusiastas em sua página no Google+.

Techtudo

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A ideia é transmitir a sensação de que apesar de parecerem inofensivas e legais, as usinas podem prejudicar o meio ambiente, e que não devemos ter pena de sua demolição. O vídeo já conseguiu mais de 1 milhão de visualizações em menos de um dia no YouTube. Assista na íntegra:

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